Conditions Générale d’Utilisation

4. Condition générales d'utilisations:

4-1. Commande En E-Boutique:

4-1-1. Comment Passer Une Commande En E-Boutique?

4-1-1-1. Sur chaque fiche produit, les modes de livraison disponibles pour le produit consulté sont indiqués.

4-1-1-2. Les modes de livraison dépendent du produit demandé, de l’heure ou a été faite la commande ainsi que la date, créneau horaire et l’adresse de livraison .

4-1-1-3. Si un des modes de livraison disponible pour un article n’apparaît pas au niveau de la validation de votre commande: Les produits contenus dans le panier présentent des modes de livraisons incompatibles.

4-1-1-4. Après validation de votre panier, les modes et tarifs de livraison, disponible pour les produits de votre panier s’afficheront et seront calculés automatiquement après la sélection de l’adresse de livraison.

4-1-1-5. Après affichage du montant total vous pouvez introduire votre code promo si vous en disposez.

4-1-1-6. Votre commande sera soumise à validation par téléphone et sous réserve des disponibilités.

4-1-2. Renseigner Plusieurs Adresses De Livraisons En E-Boutique:

4-1-2-1. Au cours de votre commande, vous ne pouvez renseigner qu’une seule adresse de livraison, il n’est pas possible de faire une commande avec plusieurs adresses de livraisons.

4-1-2-2. Si vous souhaitez faire plusieurs envois, il faudra faire autant de commandes qu’il y a d’adresses.

4-1-3. Validation D’une Commande E-Boutique:

Une commande n’est considérée valide que s’il remplit les conditions suivantes:

4-1-3-1. Confirmation du panier par téléphone et sous réserve des stocks disponibles.

4-1-3-2. Après la confirmation de votre paiement par banque.

4-1-3-3. Un mail de confirmation récapitulant, tous les détails de votre commande vous sera envoyé

4-1-3-4. Ahle Addiafa®, Traiteur se réserve le droit de modifier ses conditions en tout temps et sans préavis.

4-2. Commande En Boutique:

Obligation d’un acompte

idem condition e-boutique

4-2-0 Commande Par Téléphone En Boutique:

Obligation d’un acompte par coursier.

Obligation d’un acompte par envoies de lien de paiement (Naps)

idem condition e-boutique

**4-5. Commander un Cadeau en E-Boutique:**

4-5-1. Confectionner Vous Même Votre Cadeaux:

Votre commande est un cadeau ? Pensez à notre packaging cadeau Ahle Addiafa, Traiteur et confectionnez le vous-même, Pensez à ajouter:

4-5-1-1. Un sac de luxe Ahle Addiafa, Traiteur (P: 14 cm – H : 22 cm – L : 20 cm)

4-5-1-2. Une pochette avec une carte pour personnaliser votre message. Un espace dédié au message personnalisé est disponible dans le panier.

4-5-1-3. Un joli ruban au couleur de la maison.

4-5-2. Faites Livrer Votre Cadeau Par Nos Soins:

Ou faites livrer votre cadeau par nos soins, votre destinataire ne sera pas informé de la provenance de votre colis si vous le souhaitez.

4-5-2-1. Votre message est imprimé sur un papier à en-tête Ahle Addiafa®, mis sous enveloppe et joint à votre commande.

4-5-2-2. Les caractères spéciaux ne sont pas pris en compte dans le traitement de votre commande.

4-5-2-3. Nous pouvons faire des cartes personnalisées manuscrite, moyennant un supplément.

4-5-2-4. La facture n’est jamais incluse dans le colis.

4-5-2-5. Elle sera disponible dans votre espace client sur votre compte et vous sera envoyé par email juste après validation de votre commande.

4-6. Cuisson & Réchauffage De Nos Plats:

4-6-1. Cuisson De Nos Plats En Four:

Les plats en aluminium que La Maison Ahle Addiafa utilise vont au four conventionnel mais non micro-ondable.

4-6-2. Cuisson de Plat Cru:

Nous vous suggérons de préchauffer votre four à une température de 170°, puis de placer votre plat à une température de 140°C, pendant environ 35 à 40 minutes, le couvercle fermé.

Vous trouverez le mode de cuisson spécifique à chaque article sur sa description.

Vous trouverez un QR Code sur chaque article, vous redirigeant vers son mode de cuisson spécifique.

4-6-3. Cuisson de Plat en de mi-cuisson:

Nous vous suggérons de préchauffer votre four à une température de 170°, puis de placer votre plat à une température de 140°C, pendant environ 15 à 20 minutes, le couvercle fermé si le produit en dispose.

4-6-3-1. Les produits emballés dans du packaging en carton ou sac de papier Craft, doivent impérativement être déballer avant leur réchauffage au micro-onde

4-6-3-2.Vous trouverez le mode de cuisson spécifique à chaque article sur sa description.

4-6-3-3.Vous trouverez un QR Code sur chaque article, vous redirigeant vers son mode de cuisson spécifique.

4-6-4. Réchauffage De Nos Plats En Four:

Nous vous suggérons de préchauffer votre four à une température de 170°, puis de placer votre plat à une température de 140°C, pendant environ 10 à 15 minutes, le couvercle fermé si le produit en dispose.

4-6-4-1. Les produits emballés dans du packaging en carton ou sac de papier Craft, doivent impérativement être déballer avant leur réchauffage au four.

4-6-4-2. Vous trouverez le mode de réchauffage spécifique à chaque article sur sa description.

4-6-4-3. Vous trouverez un QR Code sur chaque article, vous redirigeant vers son mode de réchauffage spécifique.

4-6-5. Réchauffage De Nos Plats En Micro-Onde:

Les plats PET® que que La Maison Ahle Addiafa utilise pour les repas individuels ou soupe, sont micro-ondables.

4-6-5-1. Les produits emballés dans du packaging en carton ou sac de papier Craft, doivent impérativement être déballer avant leur réchauffage au micro-onde.

4-6-5-2. La durée de réchauffage en micro-onde dépend de la puissance de votre appareil.

4-7. Utilisation De Nos Produits Surgelé:

Tous nos plats cuisinés surgelés, uniquement se congèlent à condition du respect de la chaîne du froid.

Produits congelés

4-7-1. Les produits surgelés doivent être décongelés au réfrigérateur et consommés dans la journée ou le lendemain au maximum.

4-7-2. Un produit décongelé ne se congèle pas.

Les produits surgelé ne doivent jamais être décongelés à température ambiante.

4-7-3. Les produits en demie-cuisson surgelé uniquement, peuvent passer directement de votre congélateur au four conventionnel ou au four à micro-ondes.